Annulation réservation chambre d’hôte et paiement de la totalité des nuitées

22/08/2014

Annulation réservation chambre d’hôte et paiement de la totalité des nuitées

Bonjour,

suite à un empêchement, j'ai été dans l'obligation d'annuler une réservation dans une chambre d'hôte le jour même de ma supposé arrivé. Cette réservation a été faite 48 h auparavant par mail. J'ai également fait l'annulation par mail.
Le propriétaire me demande désormais de payer l'ensemble de ma réservation car 2 nuits.
Je n'ai pas versé d'acompte.

Est ce que l'échange de mail que j'ai eu avec ce propriétaire de la chambre d'hôtes à valeur de contrat ? Est ce que je suis dans l'obligation de lui verser la totalité de la prestation ?

5 réponses des experts Gîtes et chambres d'hôtes
25/08/2014

ANNULATION AVEC ECHANGE DE MAILS

Bonjour,
Il y a contrat dès lors que l'on est d'accord sur la chose et sur le prix, ce qui est le cas en l'espèce.
Le problème de l'échange de mails sans contrat est que, le plus souvent, les conditions d'annulation ne sont pas précisées.
Sous réserve de l'appréciation souveraine des tribunaux, il me semble que le contrat ne puisse être annulé unilatéralement sans dédommagement envers l'autre partie.
Reste à négocier le montant de ce dédommagement qui constitue une perte sèche pour le loueur.
Cordialement

Confirmé
25/08/2014

Conditions générales

Bonjour,
Si ce propriétaire est membre des Gites de France,les conditions générales prévoient en effet que toute annulation 24 heures avant le début du séjour implique un paiement total. Si c'est annulé plus tôt seul l'acompte est dû. Vous n'avez pas versé d'acompte donc tout reposera sur le délai d'annulation. Sachez que le mois d'août est en saison haute et que deux nuitées constituent une perte sèche pour le propriétaire qui a peut-être refusé d'autres clients...
Cordialement
Ph .Vermeire

Confirmé
26/08/2015

Annulation réservation chambre d’hôte et paiement de la tota

C est toujours compliqué pour les réservations, les annulations, par mails, la veille ou l'avant veille......
Négocier avec le propriétaire,
Mais dites vous bien une chose, si vous aviez réservé pour deux nuits, et que vous arrivez dans la chambre, que le propriétaire vous apprend le jour même, qu' il la loué non pas deux nuits, mais 3 ou 4 ou voir une semaine!
Il n'y a plus rien de disponible aux alentours......il est tard.....vous êtes très fatigué.....
Comment auriez vous réagis?

Occasionnel
25/08/2014

correspondance par mail

Bonjour .
Aujourd'hui , la jurisprudence établit qu'une correspondance par mail constitue des éléments de preuves d'échanges , d'accords , ainsi contractuels .
Vos dires réciproques ont donc valeur de contrat de réservation et vous êtes tenus par les termes et engagements de vos dires par mails , réciproquement .

Occasionnel
26/08/2014

annulation

Il est en droit de vous demander au moins 30% de votre sejour, ce qui aurait du etre l'acompte, que vous n'avez pas verse du à une reservation 2 jours avant

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