Annulation de réservation de chambre avec acompte ?

“Un client me reserve 2 ch par courrier avec acompte. 3h avant l 'arrivée il me prévient qu'il n'utilisera qu'une ch. et ne veut pas régler la ch non utilisée que je n'ai pas pu relouer. pour moi c'est un manque à gagner. puis je réclamer le montant de cette chambre ?

24/09/2011



9 réponses des experts Gîtes et chambres d'hôtes

Annulation tardive

Bonjour, Ce genre d'annulation est assez fréquente et pose toujours un problème à la maison d'hôtes! En pratique, vous pouvez lui demander la totalité du séjour dans la mesure où c'est une annulation tardive. Tout dépend aussi de vos conditions générales inscrites sur le site. Si vous avez inscrit les annulations tardives ou mieux si le client a signé un contrat, il n'y a pas de problème. Dans le cas contraire, il perd au moins l'acompte sur la chambre concernée...

26/09/2011

Erick SAMOYEAU, LA PASTORELLE

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OUI, vous pouvez lui réclamer le montant car

LE VERSEMENT D'UN ACOMPTE VAUT CONTRAT, il implique le vendeur et l’acheteur à l'honorer à son terme. L'acompte correspond au premier versement à valoir sur l'achat et implique un engagement ferme de chaque partie. Après le versement, il n'y a plus aucune possibilité de dédit. Votre hôte doit payer la totalité du prix de la prestation réservée. S'il ne le fait pas, il peut être condamné à payer des dommages-intérêts.

26/09/2011

PASCAL SAGOT, Maison d'hôtes Lagrangette

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acompte

je garde l'acompte (partiellement) pour m'indemniser d'une nuit au moins

27/09/2011

René Vanden Avenne, Propriétaire Mi-René

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un acompte est du

lorsque nous réclamons un acompte cela engendre que la totalité du séjour sera à régler, donc la personne devra payer la totalité sauf si au dernier moment vous pouvez relouer la chambre

27/09/2011

Christelle GILLES, Chef d entreprise Au Coeur Des Vignes

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acompte

oui

28/09/2011

MYLENE LEDORTZ, PROPRIETAIRE Maison d'hôtes Joliot Curie

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acomptes / arrhes

l'acompte est une avance sur un contrat définitf . La totalité de la somme est dûe ! bien voir ce qui est spécifié dans votre contrat arrhes ou acomptes ?

01/10/2011

Jean-pierre Caron-lys, Beauvert

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OUI, MAIS IL DEPEND DE VOS CONDITIONS GENERALES DE RESERVATI

En principe, oui, vous pouvez réclamer le montant de la nuit de la chambre annulée, mais par exemple dans notre cas, nous avons cette clause de couvrement partiel: "En cas de séjour écourté, la partie de l'acompte proportionnel à les jours finalement annulés reste intégralement acquis au propriétaire. Les prestations supplémentaires non consommées seront retournes au client"

01/10/2011

Luis Pedrós Alió, Balco de Dorres

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annulation de dernière minute

La législation permet de demander l'intégralité de la somme. Mais la coutume fait que souvent on garde l'accompte et perdons le solde

06/10/2011

Corinne Mme Remonnay, La Ferme Farel

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annulation

Bonjour Normalement vous devriez encaisser le montant des deux chambres, (avez vous un contrat?) mais.....si le client ne veut pas!!!!!!!! à vous de voir si vous l accepter chez vous ou non!

29/03/2012

PATRICIA REBY, RESPONSABLE Doubs Séjour

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