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Comment annuler une réservation de villa sans frais

Bonjour, nous venons de réserver une villa pour 5 personnes par erreurs nous nous sommes aperçus que la piscine n'était malheureusement pas privative... tout en sachant que lorsque nous avons clôturé le payement il était mentionné que l'annulation n'était pas gratuite et que nous devions payer la totalité de l'hébergement c'est à dire la somme de 1500 euros environ. Pouvez-vous m'orienter et me dire quelles sont les démarches pour annuler la réservation sans frais. Merci d'avance

Publié le
5 réponses de nos supers Gîtes et chambres d'hôtess
Pascale a indiqué :

Le prix aurait du vous alerter !

? Une piscine privée ou partagée font de grosses différences de prix

? Le prix que vous avez payé correspond à celui d'une location avec piscine partagée.

? Les maisons de cette capacité avec piscine privative sont à plus de 2000? et plus / par la semaine, encore plus si privative et chauffée ont atteint les 3000? à la semaine et le jacuzzi privatif en plus on est à 3500? la semaine à la belle saison.

? La piscine est un équipement onéreux, construction, entretien, filtration impactant fortement facture d'eau et d'électricité son accès pour un prix raisonnable sous entend que ses charges sont reparties sur plusieurs hébergements.

En principe le fait qu'elle soit partagée doit être mentionné sur le contrat de location.

Mais une piscine privée et partagée peut exister indiquant :
? que ce n'est pas une piscine municipale qu'elle fait partie d'une propriété privée
où il n'y aura pas de maitre nageur et où la baignade des enfants sera forcement sous la surveillance d'un parent majeur présent tout le temps de la baignade quand vos jeunes enfants sont dans le bassin
? Et qu'elle peut aussi être à partagée avec les personnes éventuellement logées dans les autres hébergements de la propriété

J'espère que vous trouverez un arrangements avec les propriétaires, sans y perdre trop d'argent à vous dédire, mais même si les plateformes de réservation vous poussent à louer rapidement parce que plus les vacances approchent plus les demandes s'intensifient. Il faut toujours demander confirmation des critères qui vous importent tout particulièrement ou bien lire le contrat de location qui doit comprendre une partie descriptif du bien loué.

Bonnes vacances quand même

Pascale


Pascale Soulez Larivière, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Gérant chez Gîtes@Sibémol.fr
François-Xavier a répondu :

La réponse est dans la description de votre location

Si sur l'annonce, il n'était pas stipulé expressément "piscine privative" je pense que vous n'avez pas de possibilité de vous faire rembourser. Si vous souhaitiez une piscine à votre usage exclusif, il fallait demander au loueur si c'était bien le cas avant de vous engager et par là même bloquer la réservation à d'autres éventuels vacanciers. La solution pour vous, d'après moi, serait de demander au loueur s'il peut remettre la villa en location, et s'il veut bien vous rembourser si il trouve un locataire prenant la villa à vos dates. Sinon consultez un avocat qui peut éventuellement vous être "fourni" par votre assurance défense-recours si vous en avez souscrit une avec votre assurance responsabilité civile. Cordialement. Xavier.

François-Xavier BUREAU, fraîchement arrivé sur le forum
Propriétaire chez La Palombiere
Anne-Marie a répondu :

Gite, location meublée ?

Pour réserver un hébergement il.faut payer soit des arrhes soit un acompte
Les arrhes vous engagent moins vous perdez seulement la somme versée normalement le quart du prix total
Quand à l'acompte vous vous engager pour la totalité. Tout dépend quand vous avez versé ces sommes et quand se situe le séjour
Ces mentions devraient se trouver dans votre contrat

Anne-Marie Carre, expert à ses heures perdues
Gérante chez Gîte d'Etape Val Joyeux
Christian a réagi :

Le propriétaire

Voir avec le propriétaire ce qu'il propose.
Cordialement

Christian Chavalarias, fraîchement arrivé sur le forum
Gérant chez Les Gites du Mas Champion
Marie a répondu :

Réservation , piscine collective , annulation

Se reporter au contrat de réservation .

Marie DEAGE, fraîchement arrivé sur le forum
Propriétaire chez La Grange aux Mésanges

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